第一资讯网 财经 商业 正文

医疗无国界,招商信诺非洲紧急救援服务获评"服务创新案例"奖

2024-03-16 21:35   来源: 第一资讯网    阅读次数:4644

深圳2024年3月15日 /美通社/ -- 在315国际消费者权益日来临之际,由《中国银行保险报》主办的 2024 金融消保与服务创新主题活动在北京举行,招商信诺人寿保险有限公司(以下简称"招商信诺")凭借乞力马扎罗山紧急救援服务案例,荣获保险业"服务创新类案例"奖项。

此次征集与评选活动于2024年1月发起征集,主要面向银行业、保险业、信托业机构,旨在挖掘其在消费者权益保护和金融服务创新方面的典型做法。

招商信诺此次获奖的乞力马扎罗山紧急救援服务案例,是其于2023年暑期服务的一起跨国救援案例。当时,A先生一家四口在攀登非洲第一高峰乞力马扎罗山时,出现严重高反,情况危急。接到求助信息后,招商信诺第一时间启动了紧急救援服务。然而,由于事发地为高山区,信号薄弱,救援行动面临极大的困难。招商信诺急客户之所急,快速响应、专业安排,从接到第一通电话到确认直升飞机救援,仅用时2小时40分钟。

这场在乞力马扎罗山上演的时速救援,不仅体现了招商信诺作为"优质医疗资源整合者和全周期健康管理者",对于客户"陪伴""急时雨""医疗无国界"的价值,也展现了其通过创新服务模式、提升服务质效等举措,满足客户不断发展的保险保障和服务需求,以及守护消费者健康的初心。

未来,招商信诺将继续坚守"以客户为中心"的经营理念,持续升级大健康战略产品和服务体系,不断提升服务质效,在保护消费者权益的同时,帮助客户更健康、生活更美好!


责任编辑:小美
分享到:
0
【慎重声明】凡本站未注明来源为"第一资讯网"的所有作品,均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请在30日内进行!

 第一资讯网 Copyright©2015 diyizixunwang.com All Right Reserved.