伍玲

深圳平安副理事长

MDRT国际内阁会员 / 国际IDA铜龙会员

2022年南区TOP巅峰论坛“南区卓越之星”荣誉获得者

累计为客户送出保障5.5亿元

（记者：陈栗捷）2022年，一场以“逐光登峰 共创奇迹”为主题的南区TOP巅峰论坛，在万众瞩目中揭晓了该年度“南区卓越之星”荣誉归属——她是来自深圳的伍玲，一位在专业、成就与温度中不断进阶的金融服务者。

在奖杯上，我们看到一个清晰而坚定的剪影：她站在高峰之上，目光远眺，意志如磐。这个形象恰如其人——稳中有光，登峰不止。

伍玲女士自加入中国平安以来，始终以客户信赖为动力，以专业精神为旗帜，深耕寿险保障、家庭资产配置、智能客户分析与个性化服务场景构建等多个领域，打造出一套兼具实战性与前瞻性的专业路径。在过去十余年间，她累计为客户送出超5.5亿元保障，帮助众多家庭在风雨面前拥有底气。

与多数同行不同，伍玲并未止步于“销售”与“客户维护”这两端，而是用更具创新性的路径，走向更深层的价值交付：她是业内极少数同时具备“保险销售+智能模型研发”双轨经验的专家，先后研发并完成了“基于数据挖掘的个性化市场推广引擎”与“基于数据挖掘的客户细分与定制化推荐系统”的系统设计工作，这两项成果均已通过国家版权登记，部分技术已应用于业务合作平台中，获得业内高度评价。

在她的办公桌上，至今保留着当年自己第一次手绘客户旅程地图的笔记本。那是她在尚未有系统化客户管理工具时，通过日夜访谈、观察、迭代建立起来的用户分群逻辑模型。这个原始版本，日后成为她系统研发蓝本的重要组成部分。她始终坚信：“技术不是要替代服务者，而是让服务者真正成为客户的‘价值引导者’。”

也正是这样对专业的坚持和热忱，让她在团队中被称为“智能保险的布道者”。在她推动下，多个业务环节实现数字化改造；在她指导下，新人得以在短时间内掌握客户结构识别与推荐策略设计的核心逻辑；在她身体力行中，一种“用洞察创造价值”的文化在团队中悄然生长。

她常说：“走在第一线，就是要听懂客户真实的问题，用技术回应情绪、用逻辑匹配生活。”不论是年末理赔难题的加急处理，还是客户家庭结构变化带来的保单优化需求，她都以“快思、敏行、柔触达”的工作节奏，将复杂问题化繁为简，把服务做得“准、稳、细、深”。

面对日益复杂的市场变化，伍玲选择的不是随波逐流，而是不断向上。在2022年的“南区TOP巅峰论坛”上，当她登台领奖、手握“南区卓越之星”的奖杯时，她轻声说了一句：“我并不卓越，只是一直在走路。”这句话没有掌声，没有演绎，却打动了无数同台者。这份沉静而坚定的信念，是她十余年如一日奋斗的写照。

“智，不疾而速。”这是她写在微信签名栏的短句，也是她多年实践的写照。她不依靠爆发力取胜，而以对客户、对数据、对系统、对行业的长期主义精神，不断积淀属于自己的厚度。正如她所说：“走得慢一点没关系，只要方向对、脚步实，终会抵达你想去的地方。”

每一份保险的背后，都是一份守护；每一个创新工具的诞生，都是一次服务结构的重塑。而伍玲，用实际行动诠释了什么叫“洞察创造价值”。

“南区卓越之星”的奖杯不仅属于她的成绩，也属于她背后的每一位客户、每一次坚持、每一段自我精进的旅程。